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Wie funktioniert die Ticketversicherung?

Was leistet die Ticketversicherung?

Die Eintrittskarten-Versicherung erstattet dir den Preis deiner Eintrittskarte inklusive Gebühren, wenn du aus einem versicherten Grund nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst.

Wichtig: Die ERGO Reiseversicherung leistet nicht, wenn die Veranstaltung nicht besucht wird, weil sie ausfällt, verschoben wird oder in anderer Besetzung stattfindet.

Versicherte Rücktrittsgründe sind:

• unerwartete schwere Erkrankung
• schwere Unfallverletzung
• Termin zur Organspende
• Schwangerschaft
• erheblicher Schaden am Eigentum, z. B. durch Wasserrohrbruch
• Umzug aufgrund eines neuen Arbeitsverhältnisses (die Entfernung zwischen Veranstaltungsort und neuem Wohnsitz beträgt mehr als 100 km)
• Tod

Erstattet wird auch, wenn sich ein öffentliches Verkehrsmittel um mehr als 2 Stunden verspätet und du dadurch mehr als die Hälfte der Veranstaltung versäumst.

Wie buche ich die Versicherung?

Im Warenkorb genügt ein Klick auf das Häkchen bei „Ticketversicherung". Die Prämie und die neue Gesamtsumme erscheinen sofort in deiner Bestellübersicht. Der Abschluss ist ausschließlich während des Bestellvorgangs möglich — nachträglich können wir die Versicherung nicht mehr hinzufügen.

Was mache ich im Schadenfall?

Im Versicherungsfall wendest du dich direkt an:

Zur Bearbeitung werden folgende Unterlagen benötigt:

• kurzes Anschreiben mit deiner aktuellen Bankverbindung
• Original-Eintrittskarte oder Papierausdruck
• (Mail-)Bestellbestätigung
• ärztliches Attest mit Diagnose und Behandlungsdaten, Nachweis über die Verspätung des öffentlichen Verkehrsmittels oder eine andere Bescheinigung über den Eintritt des Versicherungsfalles

Du kannst den Schaden auch online einreichen:
www.ergo-reiseversicherung.de/schadenmeldung

Stand: 01.01.2026